vip0 নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ০১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাদি") vip0 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। vip0-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে অথবা যেকোনো গেম বা বেটিং সেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাদি সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মানতে সম্মত হয়েছেন।

vip0 যেকোনো সময় এই শর্তাদি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

vip0 প্ল্যাটফর্মে সেবা উপভোগ করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে এবং ভবিষ্যতে তথ্যে পরিবর্তন হলে তা আপডেট করতে হবে।

২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং উক্ত অ্যাকাউন্টে থাকা যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার vip0-এর রয়েছে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের দায় আপনার উপর বর্তাবে।

অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে vip0 সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

ধারা ০৩ বয়স যাচাই

vip0-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।

vip0 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য সরবরাহের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

ধারা ০৪ জমা ও উইথড্র

vip0 প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৪.১ ন্যূনতম জমার পরিমাণ

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০। এর কম পরিমাণ জমা গ্রহণযোগ্য হবে না।

৪.২ ন্যূনতম উইথড্রের পরিমাণ

ন্যূনতম উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০। এর কম পরিমাণে উইথড্র আবেদন করা যাবে না।

৪.৩ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের সময়

অনুমোদিত উইথড্র সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে এই সময় বাড়তে পারে।

৪.৪ পেমেন্ট যাচাই

সমস্ত উইথড্র আবেদন নিরাপত্তা যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়। vip0 প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে মেলে না এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ধারা ০৫ বোনাস ও প্রমোশন

vip0 বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাদি থাকে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ (25x)। অর্থাৎ বোনাস ও জমার মোট পরিমাণ ২৫ গুণ বেট করার পর উইথড্র করা যাবে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস শর্ত পূরণ না করে উইথড্র করার চেষ্টা, একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা বা অন্য কোনোভাবে বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৫.৩ লয়ালটি প্রোগ্রাম

vip0-এর লয়ালটি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold ও Platinum। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকসহ বিভিন্ন সুবিধা উপলব্ধ। বিস্তারিত জানতে লয়ালটি প্রোগ্রাম পেজ দেখুন।

ধারা ০৬ বেটিং ও গেমিং

vip0-এ স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেমসহ বিভিন্ন ক্যাটাগরির গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমা সংশ্লিষ্ট গেম বা বেটিং পেজে প্রদর্শিত হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে vip0 সেই রাউন্ডের ফলাফল নিজস্ব সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারণ করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয়ের পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার vip0-এর আছে।

৬.৩ সন্দেহজনক কার্যক্রম

কোনো বেট অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক মনে হলে vip0 তা তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা ০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম vip0 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল স্থানান্তর
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেট করা
• দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস শর্ত পূরণ এড়ানো
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• vip0 কর্মীদের হয়রান করা বা ভয় দেখানো

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

ধারা ০৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

vip0 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। vip0 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

ধারা ০৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯.২ vip0-এর উদ্যোগে বন্ধ

এই শর্তাদি লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম, অবৈধ কার্যকলাপ বা অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হওয়ার কারণে vip0 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

৯.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

ধারা ১০ দায়বদ্ধতার সীমা

vip0 কোনো অবস্থাতেই নিচের বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিংয়ের ক্ষতি
• আপনার ডিভাইসে হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর কারিগরি ত্রুটির কারণে ক্ষতি
• ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)

গেমিং সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য vip0 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না। গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং আপনি সচেতনভাবে সেই ঝুঁকি গ্রহণ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

ধারা ১১ শর্ত পরিবর্তন

vip0 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে, তবে এটি vip0-এর বাধ্যবাধকতা নয়।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাদি গ্রহণ করা হয়েছে বলে মনে করা হবে। পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

ধারা ১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়) — প্ল্যাটফর্মের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন